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格林维尔器械和床垫

重塑品牌为已有65年历史的家族企业注入了新的活力

Greenville Appliance and Matd是位于北卡罗来纳州Greenville的一家当地家庭零售店。他们提供厨房、洗衣房和家用舒适电器、床垫、户外家具销售、服务和维修。该公司成立于1953年,名为Greenville TV and Appliance,65年的历史跨越了一个家庭的三代人,是北卡罗来纳州东部最大的独立电器经销商之一,经营着每一条主要的家电产品线。

出身背景

多年来,该公司在NC的规模和人口统计方面占据了第五大市场的地位,并一度加入了全国各地Brandsource家电商店的行列。

在此期间,作为Brandsource的会员,Greenville Appliance作为一种松散的特许经营会员形式运作,并受益于与Brandsource的其他当地自有商店相同的全国营销努力。伟德国际备用网址

除了营销努力之外,Brandsource还伟德国际备用网址为全国数百家销售各种家电和床垫品牌的经销商提供购买服务。这项服务至今仍在继续,尽管该公司不再打着Brandsource的旗号进行营销。

挑战

最近,高管团队意识到,公司的产品线已经发生了变化,管理层正在转型,新一代人正在接掌大权。他们不再卖电视了,现在是时候把生意推向一个新的方向了。

通过我们的深度发现过程,我们发现该业务需要进行全面的公司品牌重塑,以摆脱其作为品牌源渠道的主要形象,并将该店定位为家电领域的主要本地参与者。

这有几个原因:

过时的名字

该公司不再销售电视机,因此名称需要更改。85%到90%的销售额包括炉灶和烤箱、冰箱和冷柜、洗衣机和干衣机,床垫和户外露台家具的销售额为个位数,很明显,营销策略和品牌需要改进,应该把重点放在电器上。伟德国际备用网址

坏标识

这个公司标志而这个品牌是在几十年前发展起来的,前后不一致,也不能反映现代家电和其他产品。

通用品牌

在Brandsource任职期间,该公司利用了Brandsource成员可用的营销选项。其中包括一个强制性的网站模板,该模板根伟德国际备用网址据制造商提供的有关定价、折扣、特价和MSRP的信息自动更新。虽然这是一种确保信息保持最新的便捷方式,但这使得每家商店的网站都提供了相同的外观和感觉,只是使用了不同的徽标。

没有吸引力的店面

建筑标识被Brandsource遮住,形成了Brandsource门店的整体效果。该公司发现自己在与Lowe's、Home Depot和Sears等大卖场竞争,而通用Brandsource品牌则没有效果。

总之,为了成为当地市场的主导者,该公司需要摆脱现有的形象,开发出符合其实际产品的新身份和定位,并利用其在社区长期历史中获得的商誉。

解决

公司重塑品牌项目以选择一个新名字开始。由于该店在过去65年的运营中拥有品牌资产,因此决定保留“格林维尔”,以突出家乡对知识渊博的当地销售人员的服务和支持的重视。

伟德国际备用网址255;德app竞猜营销机器设计了一个动态的新标识,然后对整个环境进行了改造,影响了品牌与客户的每个接触点。

其中包括:

  • 刷新网站和所有营销宣传资料伟德国际备用网址
  • 培训员工如何迎接客户
  • 通过在入口上方铺设欢迎的屋顶线、新的油漆方案和石材立面,以及照明的建筑和街道标志,对该房屋进行升级
  • 更换送货车标识以显示新图像
  • 为电视和社交媒体共享开发新的视频广告。
  • 制定媒体计划,推出新品牌和新信息。

处决

该公司的品牌重塑活动在2017年9月至11月的三个月内进行。我们通过媒体计划推出了新品牌,包括电视广告、数字购物和路边广告牌:

  1. 广告语“就在拐角处”是为这场运动设立的。
  2. 数字横幅广告出现在谷歌的广告网络上,以及当地电视台WITN和WNCT网站上。
  3. 路边的广告牌被贴在商店所在地附近交通繁忙的主干道上。
  4. 在一场比赛中,我们呼吁大家行动起来,访问登录页面,获得免费厨房电器和户外家具的机会。
  5. 一个新的视频电视广告是通过两家最受关注的地方电视台的媒体航班开发的。
  6. YouTube和其他有视频浏览量的网站上都有视频预售广告。与制造商的合作使合作营销资金得以用于开发和制作电视广告和视频预告片。广告的95%集中在Greenville Appliance上,视频的最后一部分可以切换,以适应不同制造商的合作营销资金。伟德国际备用网址

后果

网站分析显示,在为期三个月的公司品牌重塑活动中,网站流量翻了一番。由于家电购买不是冲动购买,需要房主在购买前有需求,预计这将对三到六个月后的销售产生剩余影响。

通过全年保持品牌知名度,经验表明,其他市场的类似业务增长超过35%。虽然每个市场都不一样,但格林维尔电器的预期结果是可比的。

统计数字

查看为期三个月的格林维尔电器和床垫品牌重塑活动的指标。

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客户反馈

Greenville Appliance and Matd的管理团队对品牌重塑的结果非常满意,并表示:

“60多年后,是我们重新塑造品牌的时候了。我们提供的产品发生了变化,我们的公司名称和品牌没有反映出我们是谁或想要成为什么样的人。市场营销机器得到了大力推荐,我们联系他们帮助我们。与TMM团队的合作经历非常棒。他们听取了我们的意见,带着新的名称、新的外观和营销策略回来已经成功的计划。现在轮到我向任何想要改善品牌和营销、发展业务的公司推荐它们伟德app竞猜了。”伟德国际备用网址

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